Användarvillkor
[
Köpvillkor och användarvillkor
- Företagsuppgifter
NextLife Equipment AB
Organisationsnummer: 559597-5771
Adress: Söbackevägen 25, 444 42 Stenungsund, Sverige
E-post: info@nextlifeequipments.com
- Allmänt
Dessa villkor gäller när du handlar från NextLife Equipment AB via vår webbshop.
Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren. Villkoren begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
Om du handlar som företag kan andra regler och särskilda överenskommelser gälla.
- Begagnade produkter
NextLife Equipment säljer huvudsakligen begagnad och uppfräschad hockeyutrustning. Varje begagnad produkt är individuell och kan skilja sig från andra exemplar av samma modell.
Begagnade produkter kan ha exempelvis repor, färgförändringar, kosmetiska märken, materialslitage eller andra spår av tidigare användning. Vi strävar efter att beskriva produktens skick så tydligt som möjligt genom bilder, produktbeskrivningar och vår skickbedömning.
Normala bruksspår som tydligt har beskrivits eller visats före köpet utgör inte i sig ett fel. Att en produkt är begagnad innebär däremot inte att kundens lagstadgade konsumenträttigheter försvinner.
Färger och detaljer kan återges något olika beroende på skärm och enhetsinställningar.
- Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms när moms ska tas ut.
För vissa begagnade varor kan vinstmarginalbeskattning, VMB, tillämpas. Vid VMB specificeras momsen inte separat på kvittot eller fakturan.
Tillgängliga leveransalternativ och den totala kostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara skriv-, pris- eller systemfel. Om ett uppenbart fel upptäcks efter att en beställning har gjorts kontaktar vi dig. Du får då möjlighet att godkänna den korrigerade informationen eller avbryta köpet och få eventuell betalning återbetald.
- Beställning och avtal
När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Kontakta oss så snart som möjligt om något behöver rättas.
Eftersom många av våra produkter är unika kan en vara i undantagsfall bli otillgänglig, exempelvis på grund av ett lagerfel eller att samma vara sålts samtidigt genom en annan försäljningskanal. Om vi inte kan leverera varan kontaktar vi dig och återbetalar hela det belopp du har betalat för den.
- Betalning
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras genom de betalningsleverantörer som är anslutna till webbshoppen.
Du ansvarar för att de betalnings- och kontaktuppgifter som lämnas är korrekta och att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden.
- Frakt och leverans
Vi levererar enligt de leveransalternativ som visas i kassan. Aktuell fraktkostnad och beräknad leveranstid visas innan köpet slutförs.
Leveranstider är uppskattningar. Om leveransen blir försenad informerar vi dig när det krävs och hjälper dig enligt gällande konsumentlagstiftning.
Risken för varan går över till dig när du, eller någon som du har utsett, har tagit emot varan.
Kontrollera försändelsen när den tas emot. Om paketet eller produkten är transportskadad bör du dokumentera skadan med bilder och kontakta oss så snart som möjligt.
- Ångerrätt och returer
Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen börjar dagen efter att du, eller någon du utsett, har tagit emot varan.
Fullständig information om hur du använder ångerrätten, returadress, returfrakt och återbetalning finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Vid en vanlig retur på grund av ångrat köp betalar kunden returfrakten, om inget annat har avtalats. Vid en godkänd reklamation ansvarar vi för nödvändiga returkostnader.
- Reklamation
Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller även begagnade varor.
I Sverige kan en vara normalt reklameras i upp till tre år från att den togs emot. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses normalt ha gjorts inom skälig tid.
Ett fel kan exempelvis innebära att produkten:
- inte fungerar på det sätt som avtalats,
- inte motsvarar produktbeskrivningen,
- har ett fel som fanns vid köpet men som inte upplystes om, eller
- inte motsvarar vad kunden rimligen kunnat förvänta sig utifrån pris, skick och lämnad information.
Normala bruksspår som tydligt har framgått av produktbeskrivningen, bilderna eller skickbedömningen utgör inte automatiskt ett fel.
Kontakta info@nextlifeequipments.com och ange ordernummer samt beskriv felet. Bifoga gärna tydliga bilder. Skicka inte tillbaka produkten innan du har fått instruktioner från oss.
Vi hanterar reklamationen enligt gällande konsumentlagstiftning.
- Fel eller skada vid leverans
Om du får fel produkt, om något saknas eller om produkten har skadats under transporten ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Dokumentera gärna emballaget, fraktsedeln och produkten med bilder. Detta hjälper oss att hantera ärendet med transportören.
- Produktinformation och tillgänglighet
Vi arbetar för att information, bilder, priser och lagersaldo ska vara korrekta. Mindre fel eller tekniska störningar kan ändå förekomma.
Eftersom många produkter endast finns i ett exemplar kan vi inte garantera att en likadan ersättningsvara finns tillgänglig. Om en identisk ersättningsvara saknas hanteras ärendet enligt gällande lag och i samråd med kunden.
- Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att bland annat kunna ta emot betalning, administrera beställningar, leverera produkter, hantera kundservice, returer och reklamationer samt uppfylla rättsliga skyldigheter.
Mer information finns i vår Integritetspolicy.
- Webbplatsens innehåll
Texter, bilder, logotyper, grafik och annat material på webbplatsen tillhör NextLife Equipment AB eller används med tillstånd. Materialet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan tillstånd, annat än när detta är tillåtet enligt lag.
Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som är olagligt, skadligt eller som stör webbplatsens funktion eller säkerhet.
- Tjänster från tredje part
Webbshoppen drivs med teknik från Shopify och kan använda externa tjänster för exempelvis betalning, analys och leverans.
Ett köp i webbshoppen görs mellan kunden och NextLife Equipment AB. Tredjepartsleverantörer ansvarar för sina egna tjänster enligt deras respektive villkor, utan att detta begränsar NextLife Equipment AB ansvar gentemot konsumenten enligt tvingande lag.
- Händelser utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, exempelvis större driftstörningar, myndighetsbeslut, naturhändelser, konflikt eller allvarliga transportstörningar.
Detta begränsar inte de rättigheter kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
- Tvist och tillämplig lag
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.
Om vi inte lyckas lösa en tvist tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi deltar i ärenden hos ARN och följer deras rekommendationer.
Du har även rätt att få en tvist prövad av svensk domstol.
- Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten eller lagstiftningen.
De villkor som gällde när beställningen genomfördes gäller för det aktuella köpet.
- Kontakt
Har du frågor om våra produkter, en beställning eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:
NextLife Equipment AB
Organisationsnummer: 559597-5771
Söbackevägen 25
444 42 Stenungsund
Sverige
E-post: info@nextlifeequipments.com